Huisregels
Voor een rustige, veilige en aangename verzorging van elke hond.
Samen zorgen we voor een fijne, rustige ervaring — voor elke hond.
Afspraken
Gelieve tijdig aanwezig te zijn op uw afspraak, om zo de planning en rust voor andere honden te bewaren. Bij meer dan 15 minuten vertraging kan de trimbeurt helaas niet meer doorgaan. We plannen dan graag samen een nieuwe afspraak. Bij laattijdig annuleren of niet opdagen kan een vergoeding worden aangerekend.
Tijdens de verzorging
Om uw hond zo rustig mogelijk te laten genieten, vragen we vriendelijk dat baasjes niet aanwezig blijven tijdens de behandeling. Uitzonderingen kunnen besproken worden, bijvoorbeeld bij ouderdom of specifieke noden.
Voor de behandeling
Laat uw hond voor de afspraak nog even plassen.
Geen grote maaltijd vlak voor de behandeling.
Honden kunnen niet in het trimsalon blijven wachten.
Gedrag & veiligheid
Bij angst, stress of agressief gedrag behouden wij het recht om de behandeling te onderbreken of te weigeren. We bekijken dit steeds met respect voor de hond en zoeken samen naar een passende oplossing.
Gezondheid & veiligheid
Gelieve vooraf medische problemen, huidproblemen of bijzonderheden te melden. Bij ziekteverschijnselen kan de behandeling uitgesteld worden. Bij vlooien of parasieten wordt een hygiënetoeslag aangerekend.
Loopsheid
Is uw teefje loops? Gelieve de afspraak te annuleren.
Loopse teven kunnen de rust in het salon verstoren door de verspreiding van geuren. We plannen graag een nieuwe afspraak na de loopsheid.
Niet tevreden?
Niet helemaal tevreden over de trimbeurt?
Laat het ons binnen 24 uur na de behandeling weten via ons contactformulier. We bekijken samen graag hoe we tot een passende oplossing kunnen komen.
Betaling
Betaling gebeurt na afloop van de behandeling via Payconiq of cash